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5 soluciones rápidas para una computadora complicada

Las computadoras obedecen la Ley de Murphy: «Cualquier cosa que pueda salir mal, saldrá mal.» Por lo tanto, en algún momento, su computadora se congelará, parpadeará o incluso se apagará. La mayoría de nosotros nos sentimos cómodos usando computadoras siempre que las cosas vayan bien.

Tal vez su vieja computadora esté funcionando lentamente. Haga clic aquí para ver 9 formas de hacer que una PC vieja funcione más rápido.

A continuación se presentan cinco problemas informáticos comunes que normalmente puede resolver usted mismo. Las computadoras tienen muchas partes móviles y, en algún momento, puede decidir solicitar una copia de seguridad. Pero con un poco de orientación, es posible que pueda solucionar problemas menores usted mismo.

1. Reinicios inesperados

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Resuelve un reinicio inesperado con un programa llamado WhoCrashed. Escanea su computadora para identificar el problema y puede sugerir una solución. Según WhoCrashed, es posible que el problema no esté relacionado con el hardware; En cambio, puede estar relacionado con los controladores de su dispositivo. O puede haber un problema con fragmentos de código llamados módulos del kernel.

Una advertencia: WhoCrashed afirma que «no se garantiza que el software identifique al culpable en todos los escenarios», por lo que si el problema persiste, debe consultar a un profesional.

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Los usuarios de Mac tienen otra opción: puede encontrar una carpeta en ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ que contiene informes detallados de bloqueos de aplicaciones y problemas de hardware.

2. Solución de problemas básicos de software

Una congelación recurrente podría ser el resultado de un programa defectuoso. Los usuarios de Windows pueden usar el método abreviado de teclado CTRL + MAYÚS + ESC para abrir el Administrador de tareas de Windows y luego seleccionar la pestaña Rendimiento. En Windows 8.1 y 10, es posible que deba hacer clic en el enlace Más detalles en la parte inferior del Administrador de tareas para verlo. Haga clic aquí para obtener más trucos del administrador de tareas que debe conocer.

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1. Comience a usar su computadora normalmente, pero vigile las categorías de CPU, memoria y disco.

2. Si la computadora se congela y uno de ellos muestra un número anormalmente alto, esta podría ser tu respuesta. Tome nota de qué área estaba realmente alta, reinicie la computadora y abra el Administrador de tareas nuevamente.

3. Esta vez, sin embargo, seleccione la pestaña «Procesos». Ordene la lista por CPU, Memoria o Disco, lo que sea realmente alto cuando la computadora se congeló por última vez, y vea qué proceso aparece en la parte superior de la lista cuando la computadora se congela. Esto debería decirle qué software funciona para que pueda desinstalarlo o actualizarlo.

Haga clic aquí para saber cómo averiguar qué procesos le informan sobre sus programas.

También es posible que tenga software oculto, p. B. un virus que causa problemas. Asegúrese de ejecutar un escaneo con su software de seguridad para detectar cualquier cosa que no debería estar allí.

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Use el Monitor de actividad para ver los procesos abiertos y el uso de recursos de la computadora. La forma más rápida de acceder al Monitor de actividad es con la búsqueda de Spotlight. Haga clic en la lupa en el lado derecho de la barra de menú en la parte superior de su pantalla o presione Comando + Espacio para abrir una ventana de Spotlight y comience a escribir las primeras letras para completar automáticamente el rastreador de actividad. Simplemente presione Entrar para acceder a la herramienta.

Otra forma de acceder al Monitor de actividad es a través del Launchpad. El Monitor de actividad se encuentra en la carpeta Otros. Opcionalmente, puede arrastrar el ícono al Dock para acceder fácilmente en el futuro.

3. Solución de problemas básicos de hardware

Su computadora puede congelarse tanto en modo normal como seguro. Esto podría ser un problema con el hardware de su computadora: su disco duro, una CPU sobrecalentada, mala memoria RAM o una fuente de alimentación defectuosa. En algunos casos, también podría ser su placa base, aunque eso es raro.

Por lo general, cuando hay un problema de hardware, la congelación comienza esporádicamente pero aumenta en frecuencia con el tiempo. O se activa cuando la computadora está trabajando duro pero no cuando está haciendo cosas más básicas. Afortunadamente, puede realizar algunas comprobaciones y ver si ese es el caso.

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Utilice un programa como CrystalDiskInfo para verificar los datos SMART de su disco duro en busca de señales de falla inminente. Un programa como SpeedFan puede decirle si el procesador de su computadora se está sobrecalentando o si el voltaje fluctúa, lo que podría ser un problema de energía.

Si desea profundizar más, puede obtener un CD de diagnóstico como Ultimate Boot CD de FalconFour. Tiene muchas otras herramientas para verificar su computadora, incluido MemTest para probar la memoria de su computadora y ver si funciona bien.

Si su computadora es más nueva, es posible que aún esté bajo garantía. En este caso, debe comunicarse con el fabricante o el vendedor.

Con una computadora más antigua, debe decidir si es más rentable repararla o reemplazarla. Haga clic aquí para averiguar dónde reducir sus pérdidas.

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