¿Quién no ha sido criticado por un taller chapucero (salvo que lo haya sufrido personalmente)? Para evitar una gran decepción, hemos reunido una serie de consejos para que la próxima vez salgas de un garaje con una sonrisa.
1. Busca opiniones en internet
Varios estudios muestran que nada menos que el 97% de los consumidores españoles buscan comentarios de otros usuarios antes de comprar online. Así que si vas a comprar una funda de móvil, hazlo también para ver las opiniones del taller al que pretendes acudir. Se tarda unos segundos y es bastante fiable.
2. Asegúrate de que esté bien identificado
los talleres deben tener placa distintiva en la puerta. En él están las iniciales de provinciaEl número de registración de negocio y el actividad que desarrolla (Una llave inglesa indica un taller mecánico; un eje roto indica reparaciones eléctricas; un martillo indica reparaciones de carrocería; y una pistola de pintura indica un taller de pintura).
3. Si está sucio y están haciendo un trabajo desastroso, huye
Haz un primer análisis del taller: Haz eso caos o es un lugar limpio y ordenado? Verlos manejar su propio negocio puede ser una señal de eso. Como trabajas.
4. No dejes que se anden con rodeos. las cosas claras
Es importante que el sitio transmita transparencia, sin secretos. Por lo tanto, no debería ser un problema inspeccionar los sistemas u obtener información sobre la avería y cómo un mecánico puede repararla. Si es así, tienes razones para creer que un gato está enjaulado.
5. Antes de que hagan nada, solicita una inspección de bienvenida
no dolería anote la posible daño tiene tu coche, algo importante a la hora de hacer una reclamación si tu vehículo no sale en el mismo buen estado en el que entró.
5. No olvides pedir el recibo
Aunque no es lo habitual, debes saber que los talleres están obligados a dártelo recibo de deposito ¿Qué debes presentar para recoger tu coche? No es un proceso absurdo, imagina que te roban el vehículo mientras lo reparan. como pudiste decirlo
6. El presupuesto debe ser transparente y bien explicado
Cuando te hacen una oferta no te pueden decir la cantidad y ya. Esto debe desglosarse y explicarse lo que implica cada aspecto de la reparación en términos de costo. Desde lo que cuestan las piezas hasta lo que cobran por hora trabajada.
7. Exige que cumplan los plazos de reparación
Aunque la ley no especifica un tiempo máximo de reparación. El Real Decreto 1457/1986, por el que se regula la actividad de los talleres de reparación, establece que el plazo de entrega debe depender del alcance de la avería.
Si elige una reparación simple y excede el tiempo de reparación, tiene derecho a solicitar una reparación compensación.
8. Recuerda que las piezas reemplazadas son tuyas
Después de reemplazar las piezas viejas de su automóvil por otras nuevas, el taller está obligado a devolvérsela. Otras veces, pueden decirle si los quiere reciclar. Pero no pueden quedarse con ellos a menos que les hayas dado permiso para hacerlo.
9. Si hay algún daño oculto, tienen 48 horas para avisarte
Es posible que después de que el mecánico comenzó la reparación, descubrió un daño oculto. O de igual forma que la reparación pueda afectar a otras partes sensibles. En estos casos, el taller tiene 48 horas por ley para informarte de ello, así como de los gastos que se puedan derivar por ello.
Lo que no es legal es que el taller de reparación podría terminar cobrándote más dinero por reparar piezas que no sabías que estaban rotas sin tu consentimiento.
10. Que no te engañen, todos los talleres están obligados a ofrecer garantía
Tanto si el taller es oficial como si es independiente, todos están sujetos a determinados supuestos y protegidos por la normativa comunitaria. 461/2010para dar alguna garantía.
Así que si vas a un taller independiente que no te ofrece garantía legal, corres el riesgo de quedarte completamente desprotegido legalmente.